Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”),
Satıcı: KIRTASİYEJİ/8160797253 VGKN/Pınar mh 1289 sk no11 d6 esenyurt istanbul/05315641658
Alıcı / Tüketici: …………………………… (Adı, soyadı, adres, telefon, e-posta)
arasında, aşağıdaki şartlarla akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait kirtasiyeji.com internet sitesinden sipariş ettiği ürün(lerin) satışı, teslimi, cayma hakkı ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Tanımlar
Aşağıdaki terimler bu Sözleşme’de belirtilen anlamları taşır:

  • Mesafeli Satış: Satıcının, Alıcı ile fiziksel mağazada yüz yüze görüşmeden, internet gibi uzaktan iletişim araçlarıyla gerçekleştirdiği satış.

  • Sözleşme Öncesi Bilgilendirme: 6502 sayılı Kanun’un 5-6. maddeleri uyarınca, Alıcı’ya satış öncesi sağlanması gereken bilgi yükümlülükleri.

  • Cayma Hakkı: Alıcı’nın, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden Sözleşme’den dönme hakkı.

  • Teslim: Ürün(ler)in Alıcı’ya ulaştırılması ve teslim tutanağı ya da benzeri belge ile Alıcı’nın teslim aldığına ilişkin kanıt.

4. Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü
Satıcı, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya aşağıdaki bilgileri açık, anlaşılır şekilde sunacaktır:

  • (a) Satıcının adı, adresi, iletişim bilgileri

  • (b) Sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri

  • (c) Ödeme, teslimat ve reklamasyon koşulları

  • (d) Cayma hakkının koşulları, süresi ve kullanma usulü

  • (e) Cayma hakkının dışında bırakılan satışlar (varsa)

  • (f) Sözleşmenin kurulma tarihi ve ödeme zamanı

  • (g) Toplam ücret (ürün bedeli, kargo, vergiler vs.)

  • (h) Teslimat süresi

  • (i) Alıcının dava açabileceği yer

5. Sipariş, Ödeme ve Fiyat

  • Alıcı, kirtasiyeji.com üzerinden siparişi elektronik ortamda iletir.

  • Ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.) Satıcı tarafından sunulacak ve Alıcı sipariş sırasında seçecektir.

  • Ürünün satış fiyatı ve toplam ücret (kargo dahil) sipariş anında Alıcı’ya gösterilir.

  • Satıcı, siparişi ancak ödeme alındıktan sonra işleme koyar (ödeme sonrası onay / mağaza stok kontrolü).

  • Ödeme reddi, kart geçersizliği gibi durumlarda sipariş iptal edilebilir ve Alıcı bilgilendirilir.

6. Teslimat

  • Teslimat Süresi: (Kargo politikasını ziyaret edin)

  • Kargo Ücreti: Sipariş toplam bedeline dahil ya da ayrı gösterilir (örneğin 40 TL)

  • Teslimat adresi Alıcı tarafından belirlenir.

  • Teslimat anında dış ambalajın zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir; zarar varsa kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır.

7. Cayma Hakkı ve İade

  • Alıcı, teslim aldığı ürün(ler) için 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin Sözleşme’den cayabilir (6502 sayılı Kanun).

  • Cayma süresi, ürünün Alıcı’ya tesliminden itibaren başlar.

  • Cayma hakkının kullanımı için Alıcı, Satıcı’ya yazılı (e-posta, site içi mesaj, form) bildirimde bulunmalıdır.

  • Cayma halinde Alıcı, ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış şekilde ve kargo ile Satıcı’ya geri gönderir.

  • Cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde Satıcı, Alıcı’ya ödediği tutarı (ürün bedeli + kargo ücretleri varsa) iade eder.

  • İade sürecindeki kargo masrafları iade keyfi ise alıcıya aittir.

  • Cayma hakkının istisnaları (örneğin hijyenik ürünler, özel üretim ürünler vb.) varsa bunlar açıkça belirtilmelidir.

8. Ayıplı / Kusurlu Mal

  • Alıcı teslim aldığı malın ayıplı olduğunu tespit ederse, Türk Borçlar Kanunu ve 6502 sayılı Kanun kapsamında Satıcı’ya başvurabilir.

  • Ayıplı ürün talebi durumunda Alıcı, ürünü iade edip yenisi ile değiştirilmesini, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir.

  • Masraflar ve usul, ilgili kanunda belirtildiği şekilde uygulanır.

9. Garanti

  • Ürüne ilişkin garanti belgesi varsa Alıcı’ya sunulur.

  • Garanti süresi, kapsamı ve şartları açık şekilde bildirilir.

10. Sözleşmenin Kurulması ve Geçerlilik

  • Alıcı’nın siparişi “Siparişi Onayla / Ödeme Yap” butonuna basması ile bu Sözleşme kurulmuş olur.

  • Satıcı, siparişi onaylayan (ödeme alındığını gösteren) bir e-posta / bildirim ile Alıcı’yı bilgilendirir.

  • Sözleşme elektronik ortamda kaydedilir ve Alıcı’ya erişim imkânı verilir (e-posta veya müşteri hesabı üzerinden).

11. Ticari Elektronik İletişim

  • Satıcı, Alıcı’nın açık rızası olmadan ticari elektronik ileti gönderemez.

  • Alıcı, istediği zaman abonelikten çıkabilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (veya satıcının merkezinin bulunduğu yer) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

  • Ancak, Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemeleri kararı da uygulanabilir (6502 sayılı Kanun uyarınca).

13. Mücbir Sebep

  • Doğal afet, savaş, grev, hükümet kararı gibi önlenemeyen hallerde taraflar sorumlu tutulamaz.

  • Bu durum sözleşme yükümlülüklerini erteleyebilir ya da fesih hakkı doğurabilir.

14. Diğer Hükümler

  • Taraflar, değişiklikleri yazılı olarak kabul eder.

  • Sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde 6502 sayılı Kanun ve Türk Borçlar Kanunu uygulanır.

  • Bu Sözleşme iki nüsha olarak düzenlenmiş olup, her bir taraf birer nüsha alır.